Co robimy · Strategia i organizacja
Firma wie, dokąd chce zmierzać, ale zespoły realizują różne priorytety, zadania konkurują o tych samych ludzi, a decyzje nadal czekają na właścicieli?
Pomagamy przełożyć strategię biznesową na strategię organizacyjną. Łączymy cele, porządkujemy odpowiedzialność, ustalamy zasady podejmowania decyzji i pomagamy określić najważniejsze zadania. Wspieramy wdrożenie i sprawdzamy, czy wyniki pracy przybliżają firmę do tego, co chce osiągnąć.
Pracujemy przede wszystkim z rozwijającymi się firmami od kilku do około 200 osób, które stawiają na współpracę w organizacji.
Porozmawiajmy o wdrożeniu strategii w Twojej firmie
Kiedy warto zacząć
Nie zakładamy, że przyczyną jest brak zaangażowania pracowników. Sprawdzamy również zgodność celów, uprawnienia, dostępność informacji, zasoby i sposób rozliczania pracy.
Nasze podejście
Strategia biznesowa → Strategia organizacyjna → Cele zespołów → Najważniejsze zadania
Sprawdzamy wyniki pracy, żeby ocenić realizację celów i ich wkład w strategię firmy.
01 · KIERUNEK ORGANIZACJI
Co firma chce osiągnąć? Jakie ma priorytety i zobowiązania? Co zmienia w sposobie działania, żeby realizować ten kierunek?
Pomagamy przełożyć decyzje biznesowe na wymagania wobec organizacji. Wspólnie określamy, które działania rozwijać, które odłożyć, a z których zrezygnować.
02 · CELE ZESPOŁÓW
Pomagamy określić cele poszczególnych zespołów i wskazać, jak wspierają strategię. Sprawdzamy ich zgodność z celami innych działów i poszczególnych osób.
Nie wymagamy identycznych celów. Szukamy sprzeczności, uzgadniamy priorytety i ustalamy, kto oraz na jakiej podstawie rozstrzyga konflikty między nimi.
03 · ODPOWIEDZIALNOŚĆ I DECYZJE
Ustalamy, za co odpowiadają właściciele, menedżerowie i zespoły. Oddzielamy odpowiedzialność za obszar pracy od podejmowania decyzji i wykonywania zadań.
Tam, gdzie firma tego potrzebuje, określamy, kto podejmuje decyzje, z kim je konsultuje, kto je zatwierdza i kogo informuje. Uprawnienia uzgadniamy z osobami odpowiedzialnymi za firmę.
04 · NAJWAŻNIEJSZE ZADANIA
Dla każdego zadania określamy oczekiwane rezultaty, osoby odpowiedzialne, terminy, potrzebne zasoby i kryteria wykonania.
Sprawdzamy jego powiązanie z celami: „To działanie wspiera następujący cel / następujące cele… poprzez…”.
Uwzględniamy również zadania, które wynikają z obowiązków prawnych, bezpieczeństwa lub utrzymania działania firmy. Wskazujemy ich uzasadnienie i ustalamy odpowiedzialność.
01
Analizujemy strategię i dostępne dane. Rozmawiamy z właścicielami oraz menedżerami. Sprawdzamy cele, decyzje, zadania i zależności między działami. Wskazujemy, co utrudnia realizację kierunku firmy.
Co otrzymujesz?
Opis przeszkód we wdrażaniu strategii i propozycję zakresu pracy.
02
Uzgadniamy priorytety, cele zespołów, odpowiedzialność i najważniejsze zadania. Zestawiamy plan z dostępnymi zasobami. Gdy brakuje ludzi, czasu lub uprawnień, pomagamy ustalić, co zmienić.
Co otrzymujesz?
Plan wdrożenia z osobami odpowiedzialnymi, terminami i zasadami oceny postępów.
03
Menedżerowie i zespoły stosują ustalenia przy rzeczywistych zadaniach. Pomagamy analizować trudności, rozstrzygać rozbieżności i korygować rozwiązania. Nie kończymy na uzgodnieniu planu.
Co otrzymujesz?
Wsparcie we wdrożeniu i rozwiązania, które wspólnie sprawdzamy w praktyce firmy.
04
W uzgodnionych terminach sprawdzamy wykonanie zadań, uzyskane wyniki i ich wkład w realizację celów. Jeśli sytuacja firmy się zmienia, ponownie analizujemy założenia i pomagamy skorygować plan.
Co otrzymujesz?
Ocenę postępów, wskazanie ograniczeń i rekomendacje dalszych działań.
Dopasowujemy zakres pracy do rozpoznanych potrzeb. W zależności od sytuacji:
Przekazujemy rozwiązania i uczymy menedżerów oraz pracowników, jak z nich korzystać, sprawdzać ich działanie i wprowadzać korekty. Przygotowujemy firmę do samodzielnego prowadzenia tej pracy, zamiast stale zastępować jej ludzi.
Z naszej praktyki
W opisanym przez nas przypadku firma zatrudniająca około 160 osób rosła, ale właściciele nadal podejmowali znaczną część decyzji.
Rozpoznaliśmy najważniejsze decyzje, oddzieliliśmy je od zadań i uzgodniliśmy uprawnienia. W Tabeli Alokacji Decyzji określiliśmy, kto podejmuje decyzje, kto je konsultuje i kto zatwierdza. Wspieraliśmy menedżerów we wdrożeniu, a następnie wprowadziliśmy korekty.
Ten przykład pokazuje jeden z mechanizmów, które mogą utrudniać realizację strategii. Nie dowodzi, że taka sama interwencja przyniesie identyczne efekty w każdej firmie.
Przeczytaj: dlaczego decyzje nadal czekały na właścicieli?Oddzielamy dwa pytania:
Sprawdzamy terminy, rezultaty, jakość wykonania i wykorzystanie zasobów.
Porównujemy je z uzgodnionymi kryteriami biznesowymi i organizacyjnymi. Zależnie od strategii analizujemy między innymi marżę, terminowość realizacji, jakość obsługi, czas podejmowania decyzji lub liczbę koniecznych poprawek.
Nie utożsamiamy wykonania planu z osiągnięciem celów. Nie przypisujemy też każdej zmiany wyników naszej interwencji — uwzględniamy sytuację rynkową i inne zmiany w firmie.
Nie potrzebujemy rozbudowanego dokumentu. Potrzebujemy jednak uzgodnionego kierunku i priorytetów. Jeżeli są niejasne lub sprzeczne, zaczynamy od ich doprecyzowania z właścicielami i zarządem.
Nie. Klient podejmuje decyzje biznesowe i odpowiada za zarządzanie. Pomagamy rozpoznać przeszkody, wypracować rozwiązania, wdrożyć je i ocenić postępy.
Podczas warsztatu możemy uzgodnić kierunek i przygotować plan. Po warsztacie właściciele i menedżerowie przydzielają zasoby, określają uprawnienia i wprowadzają ustalenia do codziennej pracy. Wspieramy ich we wdrożeniu i ocenie postępów.
Włączamy do pracy osoby odpowiedzialne za te zależności. Jeśli zespoły potrzebują szerszego wsparcia, łączymy wdrażanie strategii z pracą nad współpracą w zespole.
Ustalamy zakres, harmonogram i wycenę po rozpoznaniu sytuacji. Oddzielamy diagnozę, przygotowanie planu, wsparcie wdrożenia i ocenę efektów. Nie proponujemy każdej firmie tego samego procesu.
Pierwszy krok
Opowiedz o priorytecie, którego nie udaje się przełożyć na działanie. Sprawdzimy, czy przeszkodą są cele, decyzje, odpowiedzialność, zasoby czy współpraca między zespołami.
Umów rozmowę o wdrożeniu strategii